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Une question sur votre compte, un dépôt ou une offre en cours ? Notre équipe est joignable tous les jours et vous répond en français. Voici les deux façons de nous joindre.

La Discussion en Direct

Besoin d’une réponse tout de suite ? La discussion en direct reste ouverte jour et nuit, toute la semaine, via l’icône présente en bas à droite de chaque page une fois connecté à votre compte. Un conseiller vous rejoint en quelques minutes, que votre question porte sur une inscription, une pièce à fournir ou un retrait. L’échange se fait en français, en anglais ou en espagnol.

Par E-mail

Pour une demande qui nécessite une trace écrite ou l’envoi d’un document, l’e-mail reste la voie idéale. Vous recevez une réponse détaillée sous vingt-quatre heures. C’est aussi le canal à privilégier pour toute question touchant à vos données personnelles ou à la fermeture d’un compte. Vous pouvez trouver l’email pour nous contacter dans l’onglet service client de votre compte, une fois connecté.

Avant de Nous Écrire

Beaucoup de réponses se trouvent déjà sur notre site. Les conditions du bonus sont détaillées sur la page bonus et promotions, et les outils pour garder le contrôle sur vos dépenses et le temps que vous passez à jouer figurent sur la page jeu responsable. N’hésitez pas à y jeter un coup d’œil avant de nous contacter.